Leveransprecision – leverera rätt produkt till rätt kund vid rätt tidpunkt

Kunden bryr sig sällan om era interna processer. Kunden vill veta om leveransen kommer när ni lovade.

Vad innebär det?

Leveransprecision beskriver hur stor andel av leveranserna som når kunden på rätt datum, med rätt produkter och i rätt mängd.

Vanliga utmaningar

Felaktiga lagersaldon

Produkten ser ut att finnas men finns egentligen inte.

Bristande inköpsplanering

Varan har inte beställts i tid.

Manuella orderprocesser

Information registreras fel eller för sent.

Bristande uppföljning

Företaget vet att leveranser blir sena men inte varför.

Leveransprecision är resultatet av flera processer

Lagerhantering, inköp, order, EDI och e-handel påverkar alla leveransförmågan.

Leveransprecision börjar med korrekt data

Tillförlitlig information från order, lager och inköp behövs för att analysera avvikelser.

Hur stödjer Pyramid detta i praktiken?

Genom att order, lager och inköp hanteras i samma systemmiljö i Pyramid blir det enklare att analysera leveransavvikelser, restorder, försenade leveranser och orsaker bakom leveransproblem. Pyramid ger underlag för uppföljning, men förbättringen kräver även rätt processer och arbetssätt.

Exempel från verkligheten

En grossist upplevde varierande leveransprecision mellan produktgrupper. Analysen visade att problemen ofta började i inköpsprocessen, inte i själva leveransen. När inköp, lager och order följdes upp gemensamt förbättrades leveransförmågan.

Viktiga nyckeltal

• Leveransprecision

• Servicegrad

• Restorder

• Leverantörsprecision

• Orderprecision

Relaterade guider

• Affärssystem för handelsföretag

• Lagerhantering

• Inköpsplanering

• Orderhantering

• EDI för handelsföretag

• E-handel och affärssystem

• Lageroptimering

• Inventering

• CRM

• Batch- och serienummerhantering